Livraison

Comment nous expédions?

Nous expédions toutes les commandes en France en dans nombreux pays de l’Europe via le service Colissimo.

Vous pouvez sélectionner votre mode d’expédition lors du payement.

Notre équipe expédie du mardi au jeudi (hors jours fériés) . Les commandes passées seront généralement expédiées dans les 48 heures. Les dahlias seront expédiés à partir de la 4ème semaine d’avril. 

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande sera expédiée avec des informations de suivi. 

Emballage

Gaspardatable est une société soucieuse de l’environnement. On est très attentifs à utiliser des matériaux 100% recyclés et recyclables. Si toute fois on ne trouvait pas un substitut 100% recyclés et recyclables pour emballer vôtre commande on sera obligés d’utiliser une alternative pour pouvoir vous l’expédier. 

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont automatiquement calculés lors du payement en fonction des articles, du poids du lieu de l’envoi et des tarifs du transporteur. Vous pouvez afficher les frais d’expédition après avoir entré vos informations d’adresse et sélectionné la méthode d’expédition dans votre panier avant le paiement. Ce coût est fixé par La Poste. Au coût de l’envoi s’ajoute une participation de 0,5 cents pour l’emballage.

Rajouter des produits à une commande déjà passée

Une fois qu’une commande est passée, elle est imprimée immédiatement, puis placée dans la pile des commandes en attente. Malheureusement, en raison de notre minuscule équipe et du volume de commandes, nous ne sommes pas toujours en mesure de combiner les commandes passées séparément ou de modifier une commande une fois qu’elle a été passée. Essayez tout de même à nous envoyer un mail à contact@gaspardatable.com

Annuler une commande

Si vous devez annuler l’intégralité de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avec votre numéro de commande. Votre numéro de commande se trouve dans votre e-mail de confirmation de commande. Nous ne sommes pas en mesure d’annuler ou de supprimer des articles individuels de votre commande.  

Outils, fournitures et livres

Si des articles sont endommagés pendant le transport ou si vous recevez une commande incorrecte, veuillez nous contacter et nous les remplacerons. 

Carte cadeau et code promo

Les cartes-cadeaux achetées dans la boutique Gaspardatable peuvent être utilisées dans le champ « Carte cadeau ou code promo » lors du payement.

Expédition hors Europe Schengen

Nous ne sommes pas en mesure d’expédier nos plantes en dehors de l’espace Schengen à cause de restrictions phytosanitaires.